CRM
CRM de venda de iates para brokers
O CRM da EasyMLS é um gestor de relação com clientes construído à volta do iate e do barco, não de uma lista de contactos. Proprietários, compradores, brokers parceiros, seguimentos, contratos e faturas ficam associados ao barco a que dizem respeito, para que todo o histórico de uma venda esteja num só lugar.
Em que é que um CRM náutico difere de um CRM genérico?
Um CRM genérico organiza-se à volta de pessoas e empresas. Na corretagem de iates é o barco que liga todos: um proprietário, muitos compradores, por vezes um co-corretor. A EasyMLS associa cada contacto, tarefa e documento ao barco, por isso abre o barco e vê o negócio inteiro.
Os contactos continuam a ter o seu próprio perfil, com todos os barcos que possuem ou que lhes interessam.
Posso acompanhar os meus negócios num pipeline?
Sim. Cada negócio avança por etapas desde o primeiro pedido até ao fecho, com o barco, o comprador e o vendedor associados. Vê de relance que negócios precisam de seguimento e quais estão perto do contrato.
As tarefas e os lembretes são criados a partir do negócio, para que um seguimento nunca fique só na sua cabeça.
O CRM trata de contratos e faturas?
Sim. Os contratos podem ser preparados a partir de modelos ou dos seus próprios documentos, enviados para assinatura eletrónica e guardados no negócio. As faturas são criadas a partir dos mesmos dados, para que nomes, dados do barco e valores não sejam escritos duas vezes.
Os documentos assinados ficam associados ao barco e ao negócio para consulta posterior.
Liga-se ao meu email e ao meu calendário?
Sim. A EasyMLS liga-se ao Gmail, ao Outlook e a outras caixas de correio para trazer os pedidos dos compradores para o CRM, e sincroniza as reuniões com o seu calendário Google, Outlook ou Apple. Continua a trabalhar nas suas ferramentas habituais; o CRM guarda o registo.
Só as conversas sobre barcos e clientes precisam de estar no CRM; é o utilizador que decide o que é importado.